Устранение личностных причин возникновения конфликтов имеет два направления: стратегическое — его целью является исправление, корреляция привычных моделей поведения личности, в основе которого лежит изменение отношения к людям и переоценка собственной роли в развитии конфликтных ситуаций; тактическое — его целью является немедленное воздействие на сознание и изменение мотивации личности за счет выдвижения контрмотивов, которые могут заблокировать первоначальные агрессивные намерения участников взаимодействия.

Следует иметь в виду, что каждый человек обладает индивидуальной особенностью поддерживать конструктивность взаимодействия в условиях нарастания конфликтогенных факторов — конфликтоустойчивостью. Конфликтоустойчивость личности зависит от следующих взаимозависимых факторов: психофизиологических (эмоционально-волевые качества), когнитивных (психические познавательные процессы), мотивационных (направленность личности и конкретные мотивы, обусловливающие поведение), социально-психологических (характерологические особенности, мыслительные и поведенческие стереотипы).