Наиболее общими причинами социальных конфликтов являются:
- разное или абсолютно противоположное восприятие людьми целей, ценностей, интересов и поведения;
- неравное положение людей в императивно координированных ассоциациях (одни — управляют, другие — подчиняются);
- разлад между ожиданиями и поступками людей;
- недоразумения, логические ошибки и вообще семантические трудности в процессе коммуникации;
- недостаток и некачественность информации;
- несовершенство человеческой психики, несоответствие между реальностью и представлениями о ней.
Нехватка средств к существованию является центральным звеном всех экономических конфликтов. Разумеется, при удовлетворении всех потребностей людей конфликтов бы не было. Но, тогда остановилось бы и само развитие общества. Жизнь соткана из противоречий, которые лежат в основе любого конфликта.
Важность типологии социальных конфликтов обусловлена потребностью регулирования процесса их протекания.
Известны различные классификации конфликтов:
- В соответствии с организацией общества конфликты формируются на уровне:
- индивидов, между ними;
- групп индивидов;
- крупных систем (или подсистем);
- деления общества на классы и слои;
- общества в целом;
- на региональном или глобальном уровнях.
- В социальной психологии существует многовариантная типология конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу, т. е. конфликт может быть:
- внутриличностным (между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя);
- межличностным (между руководителем и его заместителем, а также между сотрудниками по поводу распределения премии и др.);
- между личностью и организацией, в которую она входит; между организациями или группами одного или различного статуса.
- Возможны и такие классификации конфликтов:
- по горизонтали (между сотрудниками, не находящимися в подчинении друг у друга);
- по вертикали (между людьми, находящимися в подчинении друг у друга);
- смешанные (в которых представлены и те, и другие).
Наиболее распространены конфликты вертикальные и смешанные. Они составляют 70-80% от всех остальных.
У Г. Бисно (H. Bisno) мы обнаруживаем шесть типов конфликтов:
| № п/п |
Конфликты | Определяющие характеристики |
| 1. | Интересов | Характеризуются действительным переплетением интересов или обязательств. |
| 2. | Вынужденные | Намеренно создаваемые для достижения иных, чем провозглашенные, целей. |
| 3. | Ложно соотнесенные | Запутанные несоответствием характеристик поведения участников, содержания и причин. |
| 4. | Иллюзорные | Основанные на неправильном восприятии или непонимании. |
| 5. | Замещенные | Антагонизм направлен на личность или соображения, отличные от действительно обиженных участников или реальных тем.
|
| 6. | Экспрессивные | Характеризуются желанием выразить враждебность, антагонизм. |
Американский исследователь М. Дойч (M. Deutsch) также выделяет шесть типов конфликтов:
- подлинный конфликт — столкновение интересов существует объективно, осознается участниками и не зависит от какого-либо изменяемого фактора;
- случайный или условный конфликт — в его основе случайные, легко поддающиеся изменению обстоятельства, но они не осознаются конфликтующими сторонами;
- смещенный конфликт — воспринимаемые причины конфликта лишь косвенно связаны с его объективными базовыми причинами;
- неверно приписанный конфликт — либо непреднамеренно, либо сознательно конфликт приписывается не тем сторонам, между которыми он действительно происходит;
- латентный конфликт — в силу объективных причин конфликт должен иметь место, но не актуализируется;
- ложный конфликт — у него нет объективных оснований; он возникает в результате ложных представлений или недоразумений.
Рональд Фишер (R.J. Fisher) выделяет три типа конфликта:
- экономический конфликт — строится на мотивах обладания ограниченными ресурсами, включая территорию, и является одной из форм реального конфликта;
- конфликт ценностей — формируется вокруг несовместимых предпочтений, принципов, в которые верят люди и которые соотносятся с групповой идентификацией (культура, религия, идеология);
- силовой конфликт — когда одна сторона стремится максимально усилить свое влияние на другую сторону с помощью силы.
content_editor