Невербальные коммуникации

Невербальные коммуникации (лат. verbalis – устный и лат. communicatio – общаться) — форма общения, которая представляет собой поведение, сигнализирующее о характере взаимодействия и эмоциональных состояниях общающихся индивидов. Является дополнительным источником информации к собственно вербальному сообщению.

Виды. Выделяют следующие формы невербальной коммуникации:

• паралингвистические компоненты к которым относятся неязыковые звуки (вскрики, стоны, оханья) и такие признаки, как высота и интенсивность звука, тембр речи. Кроме того, как эмоциональные индикаторы (в частности напряжения) могут выступать запинки, оговорки, паузы и молчание;
• мимические выражения;
• кинестезические выражения (поза, телодвижения);
• движения глаз (частота и длительность фиксации глаз другого человека);
• проксемику (характеристики межличностной дистанции).

По мнению А. Меграбяна, все многообразие средств невербальной коммуникации может быть сведено к лежащим в их основе эмоциям (удовольствие — неудовольствие, возбуждение — отсутствие возбуждения, доминирование — подчинение).